Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad:
1. Återbetalningsperiod
Vi erbjuder en 30-dagars återbetalningsgaranti från inköpsdatum. Om du inte är helt nöjd med din köpta tjänst eller guide, kan du begära en full återbetalning inom denna period.
2. Hur man begär återbetalning
För att begära en återbetalning, skicka ett e-postmeddelande till info@wildfilteringher.world med:
- Ditt namn och ordernummer (eller köpdatum)
- En kort förklaring av varför du önskar återbetalning
- Det ordernummer som är associerat med köpet
Vi behandlar återbetalningsförfrågningar inom 5–7 arbetsdagar.
3. Villkor för återbetalning
Återbetalning är tillgänglig för:
- Personliga planeringssamtal (om de ännu inte har genomförts)
- Nedladdningsbara guider och resurser
- Paketköp och prenumerationer
Undantag: Redan genomförda konsultationer kan inte återbetalas delvis. Om du genomfört en session men inte är nöjd, kan du istället boka ett nytt planeringssamtal kostnadsfritt.
4. Återbetalningsprocess
Vid godkänd återbetalning behandlas pengarna enligt följande:
- Kreditkort: Återbetalning bearbetas inom 5–10 arbetsdagar
- Banköverföring: Återbetalning bearbetas inom 7–14 arbetsdagar
- Digitala plånböcker: Kan variera, kontakta oss för detaljer
5. Avbokningsvillkor
Du kan avboka ett kommande planeringssamtal kostnadsfritt upp till 48 timmar före sessionstiden. Avbokningar med mindre än 48 timmar varsel kan inte återbetalas.
6. Ej returnerbar
Vissa tjänster kan inte återbetalas, inklusive:
- Redan genomförda konsultationer
- Övningsprogram som redan har använts
- Redan nedladdade eller tillgodogna tjänster
7. Tvister och eskalering
Om du är missnöjd med vår hantering av en återbetalningsförfrågan, kan du eskalera ärendet. Skicka en detaljerad förklaring till info@wildfilteringher.world och vi löser det inom 14 dagar.
8. Rättslig information
Denna återbetalningspolicy överensstämmer med Konsumentköplag (2005:59) och GDPR. Du har också rätt till konsumenters rättigheter enligt EU-lag om elektronisk handel.
9. Kontakt
För frågor om denna återbetalningspolicy, kontakta oss på: